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从象牙塔骄子到市场营销能手

发布日期:2010-11-16   |   浏览次数:1980   来源:

——记特发小梅沙旅游中心市场营销主任李赛男
张世平/特发小梅沙旅游中心

    身材苗条,齐耳短发,双眸澄澈,嘴角总是泛起笑意,和同龄人一样,她朝气蓬勃,富有求知欲,还有那仿佛永远用不完的旺盛精力,她就是特发小梅沙旅游中心市场营销主任李赛男。她是一个职场多面手,先后在公司多个岗位工作:作为海洋世界海洋剧场的节目主持人,她为无数游客奉上精彩纷呈的主持节目;作为园区播音员,她为游客播发一份份饱含温馨的提示;作为景区团队接待员,她的笑容感染来自五湖四海的游客;作为市场开拓人员,她的双足踏遍整个泛珠江三角洲地区;作为新闻报道策划,她将小梅沙旅游中心吸引游客的亮点摆到媒体的聚光灯下,为小梅沙旅游景区品牌推广作出贡献……
    从象牙塔骄子到主持人,将专业变为事业
    2008年夏,李赛男以优异成绩毕业于安徽广播影视学院,并以“省优秀毕业生”身份被学校推荐到特发小梅沙旅游中心工作。“我要做一位优秀的主持人”,她说,“这是我的理想”。发挥主持与播音的专业优势,李赛男在海洋世界海洋剧场作节目主持人,扎实的专业基本功让她工作起来得心应手:她在海洋剧场主持的一百多场解说场场赢得观众的热烈掌声,获得公司领导和同事们的好评。
    主持是一项极具实操性的工作,“纸上谈兵”终不足,必须在实践中历练才能获取真经,也只有在实践中才能提升舞台的应变能力和临场发挥技巧。李赛男深知其专业工作的特殊性,在把握海洋世界剧场节目主持之后,她把主持的舞台扩大到海洋世界以外的地方,不放弃任何一个可以磨练自己的机会,无论是社区的活动还是公司的欢庆会,无论是节目主持、诗歌朗诵或者是演讲比赛,总有她那精干、坚毅的身影。无论工作多么忙,生活如何琐碎恼人,她总是能在主持的领域保持那份热爱,时刻不忘在闲暇时诵读台词,培养语感。
    2010年,她还在盐田区电视台做兼职主持人,利用休息时间,她或在播音间用她那纯正甜美的声音与数以万计的听众分享快乐,或端坐在电脑前罗列提纲,构思下次的节目主持如何开场、过渡、收尾。也许对她而言,所谓假日就是做自己喜欢的事情,而她喜欢的事情又莫过于她的主持专业。
    从象牙塔骄子到主持人,辛勤的汗水见证了她艰辛的努力,她把专业当做事业来经营,取得了可喜的成绩,得到了人们的认同:观看海洋剧场表演的游客以掌声回应她的主持;观看过她主持电视节目的盐田区居民,熟悉了她那甜美的声音;与她一起工作的员工和同事,也深受她积极进取、一丝不苟工作态度的感染。但在赞誉面前她保持了从容淡定,流露出这个年龄女孩鲜有的成熟和谦逊。
    从主持人到营销能手,成就一人多岗
    海洋世界工作的特殊性要求员工“一岗多能”、“一人多岗”,能根据客流高峰和游客不同需求一人适应多个不同岗位的工作。面对外部激烈的竞争环境,小梅沙旅游中心有计划地构建高效和充满活力的新工作机制——培养职场多面手,并作为公司发掘培养新人,促进员工成长的人力资源优化方式。为促使员工尽快成长,中心根据企业实际和员工各自的优势及不同特点,搭架了“一人多岗”的培训平台。李赛男积极参加公司的学习培训,尽量多地掌握各项职能工作本领。根据公司工作需要,2009年底,李赛男从海洋剧场主持转调到市场部做营销工作。
    从主持到市场部营销工作岗位的转变并不简单,为此,李赛男必须熟悉市场营销的各项操作流程,牢记不同的营销价格政策,区分旅行社的团队类型,维护现有营销渠道,开拓大型企事业团购,并策划营销活动,开展网络营销……等等。所有这些,对一个初出校门工作才一年的女孩来说是多么地不易!这个转型对她确实是个不小的考验,因为学习掌握市场营销新知识新技能需要花费很大的时间和精力,另外同时还要兼做海洋剧场的解说工作。“我要两个部门来回跑,尤其是节假日时,客流量高峰时期,连饭都顾不上吃”,她说。一次在团队接待室门前遇见她时,她正在吃饼干。“我的午餐”,她笑着说,一脸的坦然与真诚。
    市场部工作量大,主要负责客户服务、媒体联络、团队营销、数据分析、资料整理等业务。“我对数字不太敏感,以前没有和‘数据分析’打过交道,所以一个简单的团队人数减免我都得反复算好几次。勤能补拙吧!”她还是笑着说,自嘲里闪烁着自信和认真。 即使是出差走访旅行社时,她总是不放过任何一个机会向同行业前辈们虚心请教,提出问题,寻求答案,并认真地做好记录。
    工作上的勤勉加上市场部多渠道的培训使得李赛男很快谙熟了市场部的运作,并能提出建设性的意见。“桃李不言,下自成蹊”。市场部蒸蒸日上的营销业绩证明了这个营销团队的力量!天道酬勤,2010年初,李赛男成为小梅沙最年轻的市场营销主管,而且创造了从普通员工成长为主管用时最短的记录。她的成长正也体现了小梅沙旅游中心不拘一格、任人唯贤的企业文化和用人机制。
    勤学善思,争做旅游行业标杆
    李赛男有一颗“倔强”的心,她的“倔强”在于始终坚持自己的选择,不论多苦多累,从不放弃,她渴望求知,把学习当作中生活的一部分,一刻也不忘记。她对完美的追求近乎痴迷,也正是这份“痴迷”,促使她兢兢业业工作,使她不断成长。
    2010年7月16日,为配合电视台做好转移大白鲸的采访报道,李赛男从电视台回来后就第一时间就投入到白鲸转运的配套服务工作中,从白鲸起吊时负责拍照,到转运成功后陪同记者拍摄、取镜,一直到凌晨2点才结束全天的工作回到家。平常习惯晚上10点多钟就入睡的她,到时间不能入睡,生物钟被打乱了非常痛苦,第二天还得再陪记者补拍前一天晚上因光线问题没有拍好的镜头。她就是这样,不管多晚多累,都会把工作做完做好,精益求精,善始善终。
    即便是在如此繁忙的工作期间,李赛男也从没有放弃学习,尤其是读书和写作。入职小梅沙旅游中心工作短短一年时间,她先后在《特发》月刊、《深圳商报》、《南方都市报》等报刊上累计发表报道近百篇,为扩大小梅沙品牌知名度做出了积极贡献。
    2009年,李赛男被评为公司“优秀员工”,这一荣誉在让她感到振奋和鼓励的同时又转化为一种更大的动力在催促着她不断进步。她说,我没有天赋异秉,只是竭尽全力做好自己所要做的每件事。锲而不舍,金石可镂。这个朴实的道理透露着这位年轻的小主持人的智慧。
    李赛男是放弃电台工作从安徽只身来到离家三千里之外的深圳工作的,她主动放弃在父母身边的安逸生活而出来为理想独自奋斗,这是万千来深圳工作年轻学子的真实写照。“我也想家,想爸爸妈妈,工作忙起来时,连家人的电话都来不及接”,她说,“家人是我工作的动力,每当累时想到他们,我就会觉得身体又充满了力量。虽然很忙,可我对家人的爱,从来没有减少”。
    李赛男是80后,2008年步入职场到特发小梅沙工作,期间经历了舞台节目主持、景区播音员和市场营销员等多个岗位的转换,历经锻炼成为“职场多面手”,短短3年时间,她完成了从象牙塔骄子到职场营销能手的转变——2010年,她被任命为小梅沙旅游中心市场营销主任。
    深圳是一座年轻而富于魅力的城市,每年成千上万的青年学子百川入海般汇集在这里,他们的工作、成长、职业化之路,给这座充满活力的现代化大都市留下了深刻的烙印。李赛男正是其中一员。这群拼搏进取,朝气蓬勃,有事业心和责任感的年轻人,他们勇于迎接挑战,善于抓住机遇,正是这群把工作当做事业来经营的年轻人,他们忠诚于企业,在职场打拼、默默奉献,用辛勤汗水书写深圳这座城市的辉煌,同时也为自己创造美好的职业人生和幸福未来。